一年一度的中国国际光电博览会(CIOE 2013)近日在深圳会展中心召开,全球光纤熔接领先品牌易诺仪器携多款新产品盛装出席。
中国市场增长为全球表率
据易诺仪器中国区市场部资深经理吴超介绍,易诺光纤熔接机2007年进入中国市场, 2012年以前一直通过经销商向中国客户提供产品和服务。随着中国电信全球规模在全球地位的提升,易诺认识到,单纯通过代理的模式,不再适合中国的市场需求。因此,2012年,易诺仪器正式在中国成立子公司,进一步扩展营销网络。
吴超透露,2012易诺仪器在中国市场的销售额同比增长超过200%;2013上半年的业务增长率也强于往年。对于未来的预期,他说,4G LTE的启动及国家宽带战略的落定,都将为产业链带来更多的机会。易诺仪器将根据市场需求调整发展策略、产品设计、深切理解客户需求。
吴超同时坦承,市场的扩大也将引入更多的竞争,届时谁将领先,取决于企业在价格、服务、技术等多个层面的综合竞争力。
易诺仪器在韩国光纤熔接机市场几年来一直保持市场绝对领先的地位,在中国市场尚属后来者。“有一句话叫作后来者居上,”吴超说,“易诺仪器正是奔着这个位置去做的。我们在全球其他市场的发展速度也很快,但中国目前是全球最大的需求市场,所以我们必须为全球其他市场起个表率作用。”
用特色服务打造优势
易诺仪器中国市场增长迅猛也得益于熔接技术的重新崛起,FTTH光纤接续的技术之争一直都没有停歇过,早些年,光纤冷接以其便捷、高效、简单等特点,占据着FTTH接续市场的重要地位。但热熔技术以其损耗低的接续效果呈快速赶超之势,越来越多的运营商认识到FTTH热熔的价值,增加了光纤熔接机的采购量。
吴超在总结易诺仪器的竞争优势时表示,作为后来者,易诺仪器的市场积淀较先入者稍晚,但凭借自己独特的技术风格,在不同维度都有自己的专利技术,愿意从细节上为客户考虑,主动服务客户,并引入汽车领域的“4S服务理念”。
吴超表示,汽车4S服务理念已经得到大多数消费者的认同,易诺仪器的服务系统引入“4S服务理念”,能为客户提供更贴心的服务,使客户对易诺的满意度、信任度和忠诚度达到一个新的高度。专用服务车经过全面改造,配有正规的工作台、变压箱以及维修维护及检测所需的工具、耗材及专业测试测量设备。服务车今年8月份开始全国巡检以来,已经服务了长三角、福建、广东一带的客户,今后将按照计划、加快行程,为更多的客户服务。易诺与分布在各地的金牌经销商配合,以移动服务车的机动性配合各地经销商的驻地站点,组建动静结合的服务网络,为客户提供贴心服务。
吴超表示,易诺将坚持以客户为中心的服务理念,力争在中国市场成为最领先的光纤熔接设备制造商。